• Warum wurde meine Bestellung noch nicht versendet?

  Bitte gib uns etwas Zeit, um deine Bestellung für den Versand vorzubereiten. In der Regel versenden wir Artikel, die auf Lager sind, innerhalb von 3-5 Werktagen. Bei einigen Bestellungen kann es leider etwas länger dauern. Schaue dazu einfach noch mal auf der Artikelseite unseres Onlineshops, um zu erfahren, wie lange die Lieferzeit für deinen bestellten Artikel ist.Populär

• Was kann ich tun, wenn ich eine falsche Adresse beim Bestellvorgang angegeben habe?

  Nimm am besten schnellstmöglich Kontakt zu unserem Kundenservice über service@ticaa.de auf, um uns die Adressänderung mitzuteilen. Bitte nenne uns dafür die Bestellnummer und die korrekte Adresse. Wir werden umgehend das Logistikteam darüber in Kenntnis setzen, damit dein Paket bei der richtigen Adresse ankommt. Leider können wir nicht garantieren, dass die Adressänderung rechtzeitig bearbeitet wird. Sollte das Paket bereits unser Lager verlassen haben, gibEinige Leser

• Warum habe ich nur ein Paket erhalten?

  Bitte beachte, dass aufgrund der Mehrpaket-Zustellung, die Lieferung an zwei aufeinander folgenden Werktagen erfolgen kann.Einige Leser

• Liefert ihr international?

  Ja, wir versenden international. Die Versandgebühren können je nach Standort variieren. Innerhalb der EU liefern wir Paketdienst-Artikel gegen eine zusätzliche Versandpauschale in folgende Länder: Österreich (19,99 €), Belgien(49,99 €) und Niederlande (49,99 €). Außerhalb der EU liefern wir Paketdienst-Artikel gegen eine zusätzliche Versandpauschale in folgende Länder: Schweiz Versandkosten für die Schweiz WarenkorbwertVersandkosten: CHF 0 - 199,99-Wenig Leser

• Kann ich den Artikel selbst abholen?

  Eine Selbstabholung kann an Werktagen zwischen 08:30 und 16:30 Uhr nach telefonischer Terminabsprache erfolgen. Die Bezahlung erfolgt dann in bar bei Abholung.Wenig Leser

• Wo ist mein Paket?

  Gehe auf unsere Tracking-Seite.  https://www.ticaa.de/apps/tracking Gib deine Bestellnummer und deine E-Mail- oder Telefonnummer an. So kannst du deine Pakete verfolgen.Wenig Leser

• Wieso kann ich die Ware nicht an eine Packstation liefern lassen?

  Unsere Pakete sind für Packstationen leider zu groß.Wenig Leser